Cheryl Ann Puma

Como Especialista de Intake en Roxell Richards, impulso la conversión de casos mediante la evaluación y calificación eficiente de clientes potenciales según los criterios de la firma. Mantengo tiempos de respuesta rápidos para maximizar la interacción con los prospectos, recopilar detalles precisos de los casos y garantizar una documentación adecuada en todos los sistemas.

Al priorizar casos de alto valor y realizar seguimientos constantes a prospectos pendientes o que no han respondido, contribuyo a mejorar las tasas de conversión y el movimiento del pipeline de clientes. Mi enfoque está en mantener la precisión en el proceso de intake, optimizar la eficiencia de respuesta y apoyar los objetivos generales de adquisición de clientes de la firma.

Mi Propósito

Elegí unirme a una firma de abogados de lesiones personales porque quería desempeñar un papel en el que pudiera apoyar directamente a las personas durante algunos de los momentos más difíciles de sus vidas. Como primer punto de contacto, me enfoco en escuchar atentamente, comprender su situación y asegurarme de que se sientan escuchados y orientados.

Mi objetivo es conectar a los clientes calificados con la ayuda que necesitan de la manera más eficiente posible, manteniendo siempre una experiencia de intake compasiva y profesional.